Technologijų poveikį šiandien vis rečiau vertiname vien pagal ryšio greitį, inovacijų gausą ar tinklo aprėptį. Vis svarbiau tampa tai, kiek žmonių šios technologijos realiai pasiekia ir ar padeda jiems gyventi savarankiškiau bei saugiau.
Būtent toks požiūris lėmė, kad tarptautinė organizacija „World Benchmarking Alliance“ įvertino bendrovę „Telia“ – ji pateko į geriausiųjų dešimtuką (TOP 10) skaitmeninės įtraukties kategorijoje tarp 200 pasaulio technologijų įmonių.
Skaitmeninė atskirtis Lietuvoje – gebėjimų klausimas
Nors Lietuva dažnai minima kaip viena pažangesnių valstybių regione, skaitmeninė atskirtis visuomenėje vis dar ryški. Naujausi Europos Komisijos skaitmeninės pažangos (DESI) duomenys rodo, kad bent pagrindinius skaitmeninius įgūdžius turi tik kiek daugiau nei pusė Lietuvos gyventojų (52,9 proc.). Tai reiškia, kad beveik pusei visuomenės tokių įgūdžių vis dar trūksta.
„Kai žmogus geba pats saugiai susitvarkyti kasdienius reikalus internete, jis jaučiasi savo gyvenimo šeimininku, o ne našta kitiems. Skaitmeninė atskirtis kuria ir ekonominę nelygybę: riboja galimybes gauti paslaugas, dalyvauti darbo rinkoje ar aktyviai įsitraukti į visuomeninį gyvenimą“, – teigia „Telia“ skaitmeninės įtraukties vadovė Julija Markeliūnė.
Kodėl tai svarbu būtent dabar?
Europos skaitmeninis tikslas – ambicingas: siekiama, kad iki 2030 m. bent 80 proc. gyventojų turėtų bazinius skaitmeninius įgūdžius. Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) Komunikacijos skyriaus vadovė Rita Karpuvienė pastebi, kad Lietuvoje skaitmeninė atskirtis vis dažniau tampa ne infrastruktūros, o pasitikėjimo ir psichologinio saugumo klausimu. Interneto ryšys yra prieinamas beveik visiems, tačiau dalis žmonių vis dar bijo suklysti, nepasitiki elektroninėmis paslaugomis arba mano, kad skaitmeninis pasaulis tiesiog nėra skirtas jiems.
R. Karpuvienės teigimu, Lietuvos pavyzdys aiškiai rodo, kad pažangi infrastruktūra ir 5G ryšys savaime neužtikrina aukšto įgūdžių lygio. „Tikrasis pokytis vyksta tada, kai žmonės pradeda suprasti, jog skaitmeninės paslaugos kuria realią vertę jų kasdienybei. Šio tikslo nepavyks pasiekti vien per švietimo sistemą – skaitmeninius įgūdžius turime ugdyti visą gyvenimą, ypač vyresnio amžiaus žmonėms ar regionų gyventojams. Šiame procese itin svarbus glaudus valstybės institucijų ir verslo bendradarbiavimas“, – sako R. Karpuvienė.
Reali pagalba pasiekia tūkstančius
RRT inicijuotame skaitmeninių įgūdžių lavinimo projekte „Nė vienas nėra pamirštas“ aktyviai dalyvauja ir „Telia“, kaip vienas iš projekto partnerių. Šio projekto metu visoje Lietuvoje jau apmokyta 23 tūkst. vyresnio amžiaus ir kitoms pažeidžiamoms grupėms priklausančių žmonių.
„Teikiame internetą kaip paslaugą, tačiau mums svarbu, kad visi galėtų juo naudotis saugiai ir atsakingai. Skaitmeninė įtrauktis mums reiškia ilgalaikį įsipareigojimą užtikrinti, kad kiekvienas – nepriklausomai nuo amžiaus, kilmės, gyvenamosios vietos ar socioekonominio statuso – naudotųsi skaitmeninėmis paslaugomis ir įgytų reikiamus įgūdžius saugiam bei užtikrintam dalyvavimui skaitmeniniame pasaulyje“, – apibendrina J. Markeliūnė.
Daug dėmesio skiriama ir jaunajai kartai: per metus 45 „Telia“ savanoriai aplankė 40 mokyklų 13-oje miestų ir susitiko su beveik 4 tūkst. moksleivių. Pasak J. Markeliūnės, tokie rezultatai patvirtina, kad tiesioginis ryšys ir pagalba įveikiant baimes yra geriausias būdas kurti stiprią ir vieningą visuomenę, kurioje technologijos tarnauja kiekvienam.
