Dirbtinio intelekto (DI) sprendimai vis dažniau naudojami žiniasklaidos ir naujienų sklaidos srityje, tačiau pastarųjų dienų įvykiai parodė, kad automatizuotos sistemos gali padaryti itin rimtų ir jautrių klaidų. Vienas iš tokių atvejų sukėlė diskusijas apie atsakomybę, etikos standartus ir būtinybę stiprinti žmogaus kontrolę virš DI įrankių.
Bendrovė „Google“ išsiuntė dirbtinio intelekto sugeneruotą naujienų pranešimą, kuriame pasirodė rasinis įžeidimas – N žodis. Pranešimas buvo siunčiamas kaip naujienų įspėjimas ir jame buvo pateikta nuoroda į „The Hollywood Reporter“ straipsnį apie incidentą, įvykusį neseniai vykusiuose BAFTA kino apdovanojimuose. Įžeidžiantis žodis buvo matomas po straipsnio antraštės esančiame teksto fragmente.
Pirmasis į netinkamą pranešimą dėmesį atkreipė „Instagram“ naudotojas Danny Price, kuris pasidalijo ekrano nuotrauka ir ją palydėjo kandžia pastaba: „Įdomus šių metų Juodaodžių istorijos mėnuo.“ Po kilusios kritikos „Google“ atsiprašė, pranešė pašalinusi įžeidžiantį pranešimą ir patikino, kad „dirba, jog tokie atvejai daugiau nepasikartotų“.
Šis atvejis susijęs su ankstesniu incidentu BAFTA apdovanojimuose, kai žiūrovų salėje esantis žmogus, sergantis Tourette sindromu, sušuko N žodį tuo metu, kai į sceną apdovanojimo pristatyti išėjo aktoriai Michaelas B. Jordanas ir Delroy Lindo. Tourette sindromo aktyvistas Johnas Davidsonas, kuris ir ištarė šį žodį, vėliau aiškino esąs „giliai prislėgtas, jeigu kas nors mano, kad mano nevalingi tikai buvo tyčiniai ar turėjo kokią nors prasmę“. Šis incidentas sukėlė visuomenės pasipiktinimą ir atnaujino diskusijas apie gyvenimo su nevalingais vokaliniais tikais realybę bei visuomenės požiūrį į tokias būkles.
DI kuriamos sistemos jau ne pirmą kartą sukelia problemų naujienų pranešimų srityje. Technologijų bendrovė „Apple“ pernai buvo priversta atsisakyti savo DI pagrįstų naujienų pranešimų santraukų, kai įrankis padarė virtinę gėdingų klaidų. Vienu iš atvejų sistema klaidingai informavo skaitytojus, kad Luigi Mangione – vyras, kaltinamas „UnitedHealthcare“ generalinio direktoriaus Briano Thompsono nužudymu – esą nusišovė pats, nors tai nebuvo tiesa.
Šie pavyzdžiai rodo, kad DI naujienų generavimo ir sklaidos priemonės vis dar yra trapios, ypač kalbant apie jautrius, su rasizmu, smurtu ar žmogaus sveikata susijusius klausimus. Nors „Google“ ir „Apple“ deklaruoja siekį gerinti savo sistemų saugumą ir tikslumą, viešoji erdvė vis garsiau kalba apie tai, jog DI sukurtam turiniui būtina nuolatinė ir atsakinga žmogaus priežiūra, o už klaidas turi būti prisiimama aiški atsakomybė.
