Prekybos tinklas „Iki“ 2025 m. įgyvendino dešimtis socialinių iniciatyvų, kurios padėjo įvairioms visuomenės grupėms jaustis labiau priimtoms ir suprastoms. Nuo specialaus „Tylos laiko“ nematomą negalią turintiems žmonėms iki gyventojų švietimo apie akliesiems padedančius šunis vedlius, nuo nuolatinių maisto aukojimo dėžių iki paramos Lietuvos futbolui – tinklas savo veiksmais rodo, kad atsakinga prekyba prasideda nuo dėmesio bendruomenės poreikiams.
„Siekiame būti arčiau savo pirkėjų ne tik geografiškai, bet ir emociškai – geriau juos suprasdami ir išgirsdami. Turime plačiausią parduotuvių tinklą tarp didžiųjų prekybininkų Lietuvoje, todėl mūsų atsakomybė apima kur kas daugiau nei tik kuo geresnį kainos ir kokybės santykį.
Esame socialiai atsakinga įmonė ir norime kurti bendruomenę, kurioje kiekvienas jaučiasi matomas: šviečiame visuomenę jautriais klausimais, kuriame pagarbią aplinką įvairių poreikių žmonėms ir tiesiame pagalbos ranką tiems, kurie susiduria su sunkumais“, – sako Nijolė Kvietkauskaitė, „IKI Lietuva“ generalinė direktorė.
Anot N. Kvietkauskaitės, vien pernai nuveikta labai daug, o šiemet, pasitelkus inovacijas, tempas nemažėja – „Iki“ pirmasis Lietuvoje pradėjo diegti žmonėms su negalia pritaikytas savitarnos kasas.
„Iki“ yra seniausias ir iki šiol didžiausias „Maisto banko“ rėmėjas maistu, nuolat ieškantis įvairių būdų padėti skurstantiems. Šalia tradicinių maisto aukojimo akcijų didžiausiose tinklo parduotuvėse visoje Lietuvoje įrengtos specialios „Maisto banko“ dėžės. Pirkėjai į jas kasdien aukoja ilgo galiojimo maisto produktus – per kelis mėnesius taip surinkta daugiau nei 3 tonos maisto.
„Iki“ – pirmasis ir kol kas vienintelis iš didžiųjų Lietuvos prekybos tinklų, įdiegęs praktiką užtikrinti didesnį produktų prieinamumą ir kartu kovoti su maisto švaistymu, išsamiau paaiškinant maisto ženklinimo principus. Vis dar saugios vartoti ir aukštus kokybės standartus atitinkančios prekės, kurių „geriausias iki“ data jau praėjusi, parduodamos su 70 proc. nuolaida, o jų pardavimo laikotarpis pratęstas dar vienam mėnesiui.
Jau daugelį metų paramos organizacijoms maistą aukojantis „Iki“ dar labiau išplėtė partnerių ratą. Tinklas suteikė patogią galimybę skurstančius žmones maitinančioms organizacijoms, labdaros fondams ir vaikų globos šeimynoms kreiptis dėl kokybiško tą dieną gaminti skirto maisto gavimo, užpildant specialią formą.
Geresnė apsipirkimo patirtis įvairioms pirkėjų grupėms
Kiekvieną darbo dieną nuo 20 iki 21 valandos „Iki“ parduotuvėse nėra transliuojama muzika ir reklaminiai pranešimai. Tokiu būdu sukuriama ramesnė, mažiau dirgiklių turinti aplinka jautrios sensorikos, autizmo spektro sutrikimą ar nematomą negalią turintiems žmonėms, kad jie galėtų apsipirkti patogiau ir saugiau.
„Iki“ pristatė naują funkcionalumą pirkėjams, kurie nesinaudoja išmaniaisiais telefonais. Lojalumo kortelę užregistruoti ir nuolaidų kuponus atsispausdinti dabar galima tiesiog parduotuvėje esančiuose planšetiniuose kompiuteriuose. Nebereikia pildyti popierinių formų, o papildomomis nuolaidomis pasinaudoti tapo paprasta net neturint „Iki“ programėlės ar išmaniojo telefono.
Siekdamas dar labiau palengvinti apsipirkimą, „Iki“ įdiegė naujo dizaino elektronines kainų etiketes. Jos tapo ryškesnės, su didesniu ir lengviau įskaitomu šriftu. Šis pokytis įgyvendintas konsultuojantis su iš pirkėjų suburta „Iki“ klientų valdyba ir padeda sutaupyti ne tik pinigų, bet ir laiko.
Norint paskatinti vyresnio amžiaus žmonių savarankiškumą ir skaitmeninį raštingumą, „Iki“ kartu su organizacija „Senjoro“ įgyvendino socialinę iniciatyvą „Išmanūs senjorai“. Kiekvieną lapkričio trečiadienį septyniose tinklo parduotuvėse senjorai savanoriai padėjo savo bendraamžiams drąsiau ir paprasčiau apsipirkti savitarnos kasose – atsakė į klausimus, dalijosi patirtimi ir praktiškais patarimais.
„Iki“ ėmėsi iniciatyvos užpildyti svarbią žinių spragą – ne visi žino, kaip deramai elgtis pamačius šunį vedlį viešoje vietoje. Šie gyvūnai yra nepamainoma pagalba regos ar kitą negalią turintiems žmonėms. Visą rudenį „Iki“ valdomame skaitmeninių ekranų tinkle „Screen Club“ buvo rodoma informacinė kampanija, primenanti pagrindines elgesio taisykles: šunų vedlių negalima glostyti, kalbinti, gąsdinti ar kitaip trukdyti jiems dirbti.
Bendruomenių įtraukimas
Pirkėjų balsas ir toliau prisideda prie „Iki“ veiklos gerinimo. Pirmaisiais metais pasiteisinęs „Iki“ klientų valdybos projektas sėkmingai tęsiamas ir toliau. Parduotuvėse jau įgyvendinus pirmosios kadencijos pasiūlytus pokyčius, „Iki“ aktyviai konsultuojasi ir su naujos sudėties valdyba – prašo jos narių atsiliepimų, įžvalgų bei pasiūlymų, padedančių užtikrinti geriausias apsipirkimo sąlygas.
Skatindamas sveiką gyvenseną, „Iki“ rūpinasi ne tik sveikatai palankiais produktais lentynose ir nuolaidomis šviežiems vaisiams bei daržovėms už kasdien nueitus žingsnius, bet ir kviečia aktyviai leisti laisvalaikį. Tūkstančius dalyvių sutraukė „Iki“ ėjimo varžybos Kaune ir Panevėžyje, o Vilniuje vykusios jubiliejinės, jau dešimtosios varžybos buvo išskirtinės – sostinės gatvėse jos susijungė su Vilniaus šaltibarščių festivaliu.
Šiemet prasidėjusi „Iki“ ir Lietuvos futbolo federacijos (LFF) partnerystė startavo šūkiu „IKI Pergalės!“. Tinklas ėmėsi aktyviai populiarinti futbolą – nuo po pamokų kamuolį spardančių pradinukų iki futbolą atrandančių senjorų ir kovingai nusiteikusios nacionalinės rinktinės. Už šį indėlį Lietuvos sporto vadybos apdovanojimuose „Iki“ pripažintas vienu iš metų sporto rėmėjų.
Investicijos į darbuotojus ir jų gerovę
Prekybos tinklas „Iki“ tapo asocijuotu Lietuvos Įvairovės chartijos nariu ir oficialiai įsipareigojo puoselėti įvairovę bei įtrauktį darbo aplinkoje. Chartijos sutarties pasirašymas – strateginis žingsnis toliau stiprinant „Iki“ socialinės atsakomybės politiką ir kuriant pagarbią, atvirą bei įtraukią darbo kultūrą.
„Iki“ komanda kasdien dirba tam, kad kiekvieno kliento patirtis būtų kuo geresnė, todėl tinkamas šio darbo įvertinimas yra vienas iš tinklo prioritetų. Be plataus papildomų naudų krepšelio, bendra investicijų į atlyginimų didinimą suma pernai siekė beveik 7,5 mln. eurų – tai nuoseklus žingsnis įgyvendinant ilgalaikę darbuotojų gerovės strategiją.
Siekdamas suteikti papildomų galimybių jaunuoliams, norintiems pagerinti valstybinių brandos egzaminų rezultatus, „Iki“ pristatė Lietuvos rinkoje išskirtinę iniciatyvą – nemokamas korepetitorių paslaugas jauniems darbuotojams. Taip, būdamas vienu didžiausių darbdavių šalyje, prekybos tinklas prisideda prie kokybiško jaunimo išsilavinimo ir siūlo komandai tai, ko rinka iki šiol dar nebuvo pasiūliusi.
